Tienda de electrodomésticos
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Comentarios
Ramon Avila
Esta bien
Humberto Segundo Alaña Iriarte
Bien.
laurel clark
¡No puedo decir suficientes cosas buenas sobre el servicio y los productos que hemos comprado aquí! ¡Una convección con estufa de inducción, refrigerador, microondas y campana extractora! Nuestro vendedor, John M, estaba tan bien informado y receptivo a nuestras preocupaciones presupuestarias que nos ayudó a seleccionar exactamente los modelos correctos que necesitábamos. Los encargados de la entrega y la configuración de Southwest Steels también fueron geniales. Incluso durante esta escasez pandémica no esperamos nada. ¡Ahorrará mucho tiempo y dinero yendo aquí primero!
Joy Wilkie
¡Nunca volveré a ir a una gran tienda de electrodomésticos! Los representantes de Southeast Steel fueron increíblemente serviciales y conocedores de sus productos y fueron transparentes con respecto a los precios. Una vez que elegimos nuestro artículo, programaron la entrega al día siguiente y la instalación fue rápida y eficiente. Tuvimos una preocupación inicial después de la instalación con el rendimiento del dispositivo, y su equipo salió dentro de una hora para evaluar la situación y se ofreció a reemplazar el artículo en ese mismo momento. ¡Nuestra nueva lavadora está funcionando maravillosamente!
TIM G KLEIN
El almacén de electrodomésticos de acero del sureste es un lugar animado, aunque los clientes nunca tienen que esperar. La línea de consultores de ventas es profunda y su conocimiento del producto extenso. La experiencia reina aquí, razón por la cual su base de clientes habituales está por las nubes en este edificio histórico. Cuando mi esposa y yo visitamos SSAW, el consultor de ventas Chris Clark nos recibió calurosamente y dedicó el tiempo necesario para brindarnos lo que necesitábamos para tomar una decisión de compra informada. Chris es modesto, inteligente, experimentado, amable y atractivo. Su conocimiento enciclopédico y su afán por consultar el inventario y disponibilidad de todo lo que considerábamos nos hizo sentir especiales. Nos trató a mi esposa ya mí como familia y nos hizo reír y estar de muy buen humor. Qué tipo tan trabajador y fantástico, el tipo de empleado por el que SSAW es conocido. Fue la mejor experiencia de compra que hemos tenido. Ver a todos los consultores/expertos de ventas moverse sin problemas de un pasillo a otro para ayudar a los clientes, que tenían una sonrisa en sus rostros, fue increíble. Todos los empleados son personas excepcionales y se enorgullecen de su trabajo. El almacén de electrodomésticos de acero del sureste en 63 West Amelia St. es una necesidad absoluta cuando se necesitan electrodomésticos. Hacen negocios a la antigua; con una atención al cliente ejemplar.
Greg Doyle
Si está en el mercado de electrodomésticos... ¡vaya aquí antes de comprar! Es una instalación antigua pero llena de muchas opciones y lo opuesto a una sala de exposición llamativa. El tiro directo y la gente de ventas MUY bien informada nos ayudaron a tomar decisiones informadas. Trabajamos con un vendedor cuyo primer nombre es Craig y fue de gran ayuda. Compramos un nuevo horno de inducción y microondas allí y volveremos a comprar un refrigerador cuando esté disponible.
Cookie Maldonado-McQ
Así que llego 15 minutos para cerrar después de haber estado en todas las tiendas de electrodomésticos que se me ocurren. Había puesto mis ojos hace años en una reina de la velocidad. He pasado por 3 lavadoras en los últimos años o no se llenan de agua, dejan mi ropa sucia, etc. Chris me vio mirando alrededor y terminó ayudándome a decidirme por mi reina de la velocidad. ¡Todo lo que quería era una máquina confiable de la vieja escuela que se llena con agua y sin botones sofisticados! Eso es todo. ¡Llegó en 3 días y estoy felizmente lavándome! ¡Gracias Chris por aguantar todas mis preguntas y llegar tan tarde! Estoy encantada con la lavadora
Martha Grajales
Esta es mi primera revisión de una empresa, pero dadas las circunstancias, sentí que era necesario dar a conocer mi experiencia. He sido residente de Orlando durante 23 años y he oído hablar de Southeast Steel de amigos que compran electrodomésticos de "los mejores" de la ciudad. Me enorgullece buscar artículos de calidad y me dijeron que eran conocidos por su gente de ventas experimentada de calidad y su "servicio al cliente excepcional". Pasé por Southeast Steel y rápidamente me presentaron a un caballero que estaba ansioso por ayudarme y responder mis preguntas. Después de pasar un tiempo y obtener una cotización, decidí comparar precios, considerando el alto costo de reemplazar todos los electrodomésticos de mi cocina. Durante mi visita inicial con este caballero, le pregunté acerca de la diferencia entre comprar en Southeast Steel y en otras tiendas de electrodomésticos de la ciudad, y me dijeron que el servicio al cliente es realmente lo que distingue a Southeast Steel de todos los demás. También me dijeron que cada vendedor es un experto y tiene conocimientos en su campo y que trabaja a comisión, por lo tanto, debería esperar que cada vendedor dedique todo el tiempo que necesito para hacer preguntas. Poco después de las ventas del Día del Presidente de febrero, regresé a la tienda y hablé con el mismo vendedor. Rápidamente me di cuenta de que todos los precios de los electrodomésticos que me interesaban habían aumentado significativamente desde mi última visita. Olvidé compartir que durante mi primera visita, me informaron sobre los numerosos reembolsos por correo que recibiría por los electrodomésticos LG, por lo que parecía que valía la pena volver por los ahorros. Pero como se mencionó, los precios habían aumentado, aunque todavía se ofrecían descuentos. Compré los electrodomésticos y recibí todos los formularios de reembolso como estaba previsto. Mis electrodomésticos llegaron según lo programado, con la excepción de mi lavavajillas, que se retrasó otros 3 días. Durante la instalación de la estufa, aprendí que la versión "deslizable" de la LG-Range es muy diferente a la versión "deslizante" de la Samsung o Frigidaire - Range, que se puede usar en una superficie plana/par. encimera/isla. Estaba confundido acerca de cómo podía solucionar el problema y mis amigos me sugirieron que llamara a Southeast Steel para devolver mis electrodomésticos y comprar la marca Samsung o Frigidaire para solucionar mi problema. Dudaba en llamar, pero pensé que era mi única opción. Tenga en cuenta que realmente quería los electrodomésticos LG y la idea de pasar por la molestia de devolver y comprar una marca diferente no era algo que quisiera hacer. Me comuniqué con Southeast Steel y una vez más hablé con el "vendedor amistoso" sobre mi dilema. Con la esperanza de recibir alguna orientación o apoyo para mi problema, me saludaron los resoplidos y resoplidos por teléfono y me dijeron de inmediato que mis electrodomésticos ya estaban fuera de sus cajas y no podían devolverse. Le recordé que estaban fuera de sus cajas porque así fue como se entregaron (Southeast Steel no instaló mis electrodomésticos; esta fue mi elección). Dijo que no estaba seguro de poder hacer algo al respecto y me pidió que fuera a la tienda de inmediato para ver qué se podía hacer. No hace falta decir que decidí hacer ajustes en el diseño de mi cocina para acomodar los electrodomésticos LG tal como los compré originalmente. Me decepcionó la rapidez con la que el vendedor rechazó mi pedido cuando necesitaba ayuda y lo ansioso que estaba por ayudarme cuando entré por primera vez a la tienda. Hoy, me siento frente a mi computadora para completar todos los reembolsos y me doy cuenta de que los reembolsos que me dieron están vencidos. Para resumir, estoy decepcionado por la forma en que se brindó el servicio y siento que al final sacrifiqué la ganga por un servicio al cliente inaceptable. No hace falta mencionar que no compraré ningún electrodoméstico en el futuro.