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Comentarios
Charlie Fonville
Desde que Service Champions se hizo cargo, ha sido un desastre. Un HVAC que instalaron hace 2 años de repente tiene problemas, pero no se hacen responsables. Me cotizaron más del doble del precio de la instalación de aire acondicionado para repararlo. Es una pena porque los Testigos de Jehová de antaño hicieron un gran trabajo, pero ahora son solo parte de una corporación que no valora a sus clientes.
Rusty Fox
Uso JW Heating para mi mantenimiento anual y para reparar todos los problemas de la unidad de calefacción. Instalaron nuestra unidad y la han mantenido en forma. Y su personal SIEMPRE es profesional y cortés. Y un reconocimiento adicional a Ramírez, nuestro último especialista en mantenimiento. Un tipo muy inteligente y muy orientado al servicio al cliente.
david loeb
Permítanme decir primero que he hecho negocios considerables con JW Heating and Air y estoy sorprendido por el comportamiento que están demostrando actualmente. En el pasado, no he tenido más que experiencias agradables y justas. JW Heating and Air instaló una bandeja de goteo para mi unidad de aire acondicionado. Desafortunadamente, conectaron los sensores de agua incorrectamente. Esta falla permitió que no se detectara una fuga de agua sustancial en mi ático y en el techo de un dormitorio. Los daños resultantes/los costos de reparación fueron de aproximadamente $2,200. Al llamar su atención sobre esta situación, me encontré con una confrontación y una actitud defensiva. Hablé brevemente con su gerente de HVAC, Cary, quien fue grosero y combativo desde el principio. Después de eso, nunca devolvió las llamadas telefónicas ni los correos electrónicos. Semanas después, volví a comunicarme con la empresa y esta vez hablé con un supervisor llamado Xio. A diferencia de Cary, era educada, pero al igual que Cary, no devolvía las llamadas telefónicas ni los correos electrónicos. Traté durante más de un mes de corregir esta situación de manera justa, pero JW Heating and Air no hizo absolutamente ningún esfuerzo por remediar el problema y ha sido conflictivo en casi cada paso. Es obvio que nunca tendré ningún negocio con ninguna de las empresas antes mencionadas y les advierto de lo mismo.
Shirley Wong
Duncan vino a mi casa y realizó la puesta a punto del aire acondicionado el 26 de julio. Verificó de manera muy profesional la temperatura de cada habitación, revisó el compresor y también inspeccionó el ático. Hubo algunos problemas que deben solucionarse, sin embargo, debido a la antigüedad del aire acondicionado, decidí no desperdiciar el dinero, esperaré hasta que el aire acondicionado falle y reemplazaré uno nuevo. Consideraré contratar a JW cuando necesite comprar un nuevo sistema de aire acondicionado.
Michael Colich
Soy suscriptor de la membresía mensual de $ 20 de JW donde vienen y hacen chequeos programados en mi HVAC, calentador de agua y plomería. Pensé en darle una oportunidad, pero planeaba cancelarlo después de mi última revisión programada del calentador de agua. Bueno, ahora me lo quedo... Min vino, revisó el calentador de agua, revisó mi plomería y me dio algunas medidas de cuidado preventivo excelentes que pude para mantener mi casa en óptimas condiciones. Y arregló un problema con mi inodoro, que era un problema menor en este momento, pero se habría convertido en un problema si no lo hubiera detectado y solucionado por mí. Min es increíble. Y tengo que decir... el programa es un buen valor.
Norma Orci
El técnico vestía logos de Adedoo. Muy agradable y amigable. Pero quería cobrarme $7500 por destapar una tubería de desagüe. Me dio una larga historia sobre por qué la serpiente no funcionaría. No los devolveré la llamada pronto. (Drains Unlimited lo hizo por $189!!!)
Ed Dewailly
Al leer las reseñas en línea de la calefacción y el aire de JW, lo primero que se destaca es que son predominantemente muy positivas y se vuelve aún más evidente cuando se comparan las reseñas con empresas similares. Desde la primera vez que habla con alguien por teléfono hasta que se completa el servicio, experimenta un excelente servicio al cliente. Recientemente compré un nuevo sistema de calefacción y aire acondicionado para reemplazar un sistema anterior. . Todo sucedió exactamente en la línea de tiempo como se describe. Desde la cita de estimación inicial hasta las llamadas telefónicas de seguimiento sobre el servicio de llamadas de ventas, la visita in situ para preparar el aislamiento y, finalmente, la instalación real. El día de la instalación, el equipo de instalación llegó a tiempo, se instaló por dentro y por fuera de manera que no nos molestara a mí ni a mis vecinos. El supervisor de la instalación explicó lo que estaba sucediendo durante el transcurso del día. Todo el equipo de instalación fue amable, profesional y cortés. Después de completar el trabajo, el equipo limpió todo y no dejó rastro de que habían estado allí. El supervisor de la instalación completó una lista de verificación y la revisó conmigo para garantizar mi completa satisfacción. Se me hizo hincapié en que si tenía alguna pregunta o inquietud, se lo hiciera saber de inmediato, ya que el objetivo de JW Heating & Air era brindar servicios que superaran las expectativas de sus clientes. Esta es una empresa que recomiendo encarecidamente. Su tiempo y dinero serán bien invertidos.
Kal McRae
Tenemos un artesano de dos pisos en Los Ángeles, y cuando nuestras dos unidades de aire acondicionado y calefacción fallaron el año pasado, rápidamente nos decidimos por JW. No solo porque su precio fue justo, sino porque su personal fue útil, inteligente, informado, capacitado, honesto y comprometido a brindarnos lo que necesitábamos. Estamos muy contentos con JW. Hoy tuvimos un problema con nuestra unidad de arriba, por lo que Leo y Gerardo vinieron a ayudar. Evaluaron el problema, lo arreglaron e incluso revisaron la unidad de abajo e hicieron algunos ajustes solo para estar seguros. Eran tipos amables, rápidos, profesionales, amigables, conocedores y realmente geniales. Una vez más… estamos muy contentos con JW, y lo remitimos a cualquiera que pregunte sobre golpes y aire. ¡Muchas gracias!