Decepción y baja calidad: Un servicio que ya no es lo que solía ser
Con profunda tristeza y desilusión, escribo este reseña sobre peluqueria de Marco Antonio, un lugar al que por años confié a ojos cerrados para mis momentos especiales.Lamentablemente, debo advertir a quienes buscan calidad y un servicio profesional que la experiencia actual dista mucho de lo que fue en el pasado.
Mi reciente visita para un evento tan importante como mi grado maestria fue una sucesión de errores y descuidos que empañaron esta celebración. La calidad de los productos y la higiene de los utensilios es un tema preocupante, las esponjas y herramientas de maquillaje desprendían un olor super desagradable, un detalle que, en ese momento de confianza ciega, opté por ignorar con la esperanza de un buen resultado. Desafortunadamente, mis expectativas fueron defraudadas.
El maquillaje final fue sobrecargado y carente de la delicadeza que solicité expresamente, un contraste total con la imagen que deseaba para ese día tan especial. Además, como consecuencia directa de la baja calidad e higiene, el maquillaje me causó una reacción alérgica, un daño que, aunque físico y temporal, subraya la falta de cuidado y profesionalismo.
Es desconcertante observar cómo el concepto de la peluquería ha cambiado drásticamente. Lo que antes era un centro con roles especializados, ahora recae en una sola persona que se encarga de todo: lavar, peinar y maquillar. Quizas esta falta de especialización se reflejo directamente en la baja calidad del servicio.
El silencio incómodo en el salón, seguido de la reacción negativa de mis familiares al ver el resultado en casa, confirmó mis peores temores, la ayuda de una amiga me permitió corregir el desastre, pero la tristeza y el impacto emocional de un mal servicio en un momento tan significativo es difícil de borrar.
Para quienes consideran Marco Antonio para un evento especial, les insisto a revaluar seriamente su decisión, la calidad ya no los justifica.
Quizás para un manicure el servicio pueda ser aceptable, pero para ocasiones que requieren excelencia, este ya no es el lugar de antes.
Mi experiencia es un claro ejemplo de que la confianza ciega, y la omisión de las advertencias de otros, puede llevar a la decepción y a consecuencias indeseadas.
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Hace un mes
LUIS ANTONIO GOMEZ LOPEZ
Calidad en servicio y atención al cliente por un buen precio.
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Hace 7 meses
Ivonne Maryury
Terrible la experiencia en ese lugar.....desde la reserva, pasando por la atención inicial, donde se evidencia improvisación total en la planeación y atención al cliente. Respecto a los precios inicialmente dicen una cosa y luego cobran lo que quieren y sin argumentos! La atención al cliente pésima, para los precios que cobran ni un tinto, en el baño del primer piso no hay ni papel, que es lo básico.!????????????????????????????????????????????. A penas se dan cuenta que los clientes son extranjeros abusan y cobran hasta por entrar....que mala imagen dejan del país con ese tipo de acciones, cobrar hasta tres veces más de lo que habían dicho....por favor!!! ???????????? Los que piensen ir por conocer, realmente no se pierden de nada que ofrezca una peluquería normal.... realmente no hay un diferencial ni en las instalaciones, ni el trato.....solo en el precio....ahí sí hay demasiada diferencia. No lo recomiendo para Nada!!!!
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Editado Hace un año
Elsa Ramos
Uñas acrílicas terribles, inicialmente dieron un precio de $140,000 y me las facturaron a $250.000 que el precio era por un excelente acrílico que duraba 6 meses y se cayeron a los 5 días
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Hace 7 años
Manuel Tenorio
Excelente atención muy amable personal demasiado atento me gusta porque puedo ir con mi esposa super bien hoy a mi perrita y también la gran entrar para que estuviera con nosotros no hay problema con las mascotas mientras sean cuidadosos aquí el servicio es muy higiénico muy bien controlado y los clientes muy bien atendidos
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Hace 2 años
Fernanda Bolivar
Son super amables, literal entienden lo que quieres que te hagan, yo pedí un plan grado y todo fabuloso, programan las citas súper temprano.
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Hace un mes
Sonia Consuelo Molina Martínez
TAL PARECE QUE EL ESTILISTA NO ESTABA EN SU MEJOR DÍA. FUE UN DESASTRE LA EXPERIENCIA.
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Hace 4 meses
deysy castro diaz
Todo súper, la atención es muy buena y su trabajo es profesional.
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Hace 9 meses
Paola Garzón
Excelente peluquería y todo su personal. Llevo muchos años visitandolos y todos son excelentes profesionales. Sin duda alguna recomiendo está peluquería, dónde he recibido el mejor trato, además que en los últimos años me ayudaron a recuperar mi cabello, cosa que ni la dermatóloga pudo.
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Hace 2 años
Dayan Villamil
Ella queda siempre muy feliz de pasar a visitar a su amigo peluquero.
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Laura Rivera
Decepción y baja calidad: Un servicio que ya no es lo que solía ser Con profunda tristeza y desilusión, escribo este reseña sobre peluqueria de Marco Antonio, un lugar al que por años confié a ojos cerrados para mis momentos especiales.Lamentablemente, debo advertir a quienes buscan calidad y un servicio profesional que la experiencia actual dista mucho de lo que fue en el pasado. Mi reciente visita para un evento tan importante como mi grado maestria fue una sucesión de errores y descuidos que empañaron esta celebración. La calidad de los productos y la higiene de los utensilios es un tema preocupante, las esponjas y herramientas de maquillaje desprendían un olor super desagradable, un detalle que, en ese momento de confianza ciega, opté por ignorar con la esperanza de un buen resultado. Desafortunadamente, mis expectativas fueron defraudadas. El maquillaje final fue sobrecargado y carente de la delicadeza que solicité expresamente, un contraste total con la imagen que deseaba para ese día tan especial. Además, como consecuencia directa de la baja calidad e higiene, el maquillaje me causó una reacción alérgica, un daño que, aunque físico y temporal, subraya la falta de cuidado y profesionalismo. Es desconcertante observar cómo el concepto de la peluquería ha cambiado drásticamente. Lo que antes era un centro con roles especializados, ahora recae en una sola persona que se encarga de todo: lavar, peinar y maquillar. Quizas esta falta de especialización se reflejo directamente en la baja calidad del servicio. El silencio incómodo en el salón, seguido de la reacción negativa de mis familiares al ver el resultado en casa, confirmó mis peores temores, la ayuda de una amiga me permitió corregir el desastre, pero la tristeza y el impacto emocional de un mal servicio en un momento tan significativo es difícil de borrar. Para quienes consideran Marco Antonio para un evento especial, les insisto a revaluar seriamente su decisión, la calidad ya no los justifica. Quizás para un manicure el servicio pueda ser aceptable, pero para ocasiones que requieren excelencia, este ya no es el lugar de antes. Mi experiencia es un claro ejemplo de que la confianza ciega, y la omisión de las advertencias de otros, puede llevar a la decepción y a consecuencias indeseadas.
LUIS ANTONIO GOMEZ LOPEZ
Calidad en servicio y atención al cliente por un buen precio.
Ivonne Maryury
Terrible la experiencia en ese lugar.....desde la reserva, pasando por la atención inicial, donde se evidencia improvisación total en la planeación y atención al cliente. Respecto a los precios inicialmente dicen una cosa y luego cobran lo que quieren y sin argumentos! La atención al cliente pésima, para los precios que cobran ni un tinto, en el baño del primer piso no hay ni papel, que es lo básico.!????????????????????????????????????????????. A penas se dan cuenta que los clientes son extranjeros abusan y cobran hasta por entrar....que mala imagen dejan del país con ese tipo de acciones, cobrar hasta tres veces más de lo que habían dicho....por favor!!! ???????????? Los que piensen ir por conocer, realmente no se pierden de nada que ofrezca una peluquería normal.... realmente no hay un diferencial ni en las instalaciones, ni el trato.....solo en el precio....ahí sí hay demasiada diferencia. No lo recomiendo para Nada!!!!
Elsa Ramos
Uñas acrílicas terribles, inicialmente dieron un precio de $140,000 y me las facturaron a $250.000 que el precio era por un excelente acrílico que duraba 6 meses y se cayeron a los 5 días
Manuel Tenorio
Excelente atención muy amable personal demasiado atento me gusta porque puedo ir con mi esposa super bien hoy a mi perrita y también la gran entrar para que estuviera con nosotros no hay problema con las mascotas mientras sean cuidadosos aquí el servicio es muy higiénico muy bien controlado y los clientes muy bien atendidos
Fernanda Bolivar
Son super amables, literal entienden lo que quieres que te hagan, yo pedí un plan grado y todo fabuloso, programan las citas súper temprano.
Sonia Consuelo Molina Martínez
TAL PARECE QUE EL ESTILISTA NO ESTABA EN SU MEJOR DÍA. FUE UN DESASTRE LA EXPERIENCIA.
deysy castro diaz
Todo súper, la atención es muy buena y su trabajo es profesional.
Paola Garzón
Excelente peluquería y todo su personal. Llevo muchos años visitandolos y todos son excelentes profesionales. Sin duda alguna recomiendo está peluquería, dónde he recibido el mejor trato, además que en los últimos años me ayudaron a recuperar mi cabello, cosa que ni la dermatóloga pudo.
Dayan Villamil
Ella queda siempre muy feliz de pasar a visitar a su amigo peluquero.